购投诉迎来高峰遭遇陷阱难维权iyiou.com

2019-03-11 16:27:41 来源: 乌海信息港

购投诉迎来高峰 遭遇“陷阱”难维权

双节长假期间,购用户的强大消费力催生出宅经济效应。但红火的背后,是一系列的购问题,络购物、络团购的投诉量急剧上升。吸引别人的方法是去充实自己据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测统计,此次国庆长假期间络用户投诉量接近平常的两倍。

中国电子商务研究中心分析师姚建芳表示,假期的购投诉具有鲜明特点,一般集中在低价旅游、购机票遭遇钓鱼站、节假日期间快递不快和售后服务不完善等方面。对于假期投诉较多的原因,姚建芳说,长假期间消费者购较多,由此产生的购投诉也会大幅增加。同时,放假期间消费者购时警惕性有所经常为生活中一些琐碎的小事情生气降低,商家服务不完善,也易非一日之寒造成投诉增加。

与购投诉大幅增加相对应的,是消费者在遭遇购陷阱时维权困难。家住天津市北辰区的张涛在淘宝一家商铺买鞋子时,遭遇到了卖家的质量欺诈,在跟卖家争执的过程中,又接连几天均接到了来自卖家的威胁。无奈的张涛采取了向淘宝投诉、给消协打等方式维权,均未达到效果。

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